**1.** Para enviar a pesquisa NPS ou a campanha pelo seu IXC você vai em **Sistema** > **SMS** > **SMS em Lote**:

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaE1HIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--10906c4755591aa5be939c9b586a96f6a9d19155/file-1778594333707.png)


**2.** Em seguida selecione o **gateway da instância do Zapisp** que você deseja que realize o envio da campanha. Saiba como configurar um segundo gateway também clicando nesse link.


**3.** Utilize os filtros disponíveis no SGP para selecionar quais clientes vão receber a campanha. Como por exemplo; Apenas clientes de um determinado bairro, cidade, plano, etc. Por fim cole o coringa da campanha do Zapisp no campo mensagem. Após selecionar, clique em **Próxima**. **Obs.: Não adicionar nenhuma variável ou texto no SGP nesse campo, colocar apenas a variável criada pelo Zapisp para o envio.**

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaEVHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--acdf8f91af0b08b2b77c1ace0ab5b4b1abb792ea/file-1778594346414.png)


**4.** [Faça sempre um envio teste pelo seu SGP](https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/6464256-como-fazer-um-envio-de-teste-no-seu-sgp) para o seu telefone para verificar se está tudo ok com a sua campanha. Caso precise editar faça pelo Zapisp. Caso a sua mensagem não tenho chegado para o número enviado, verifique as [principais razões pelas quais a sua campanha não chegou.](https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/6486262-12-razoes-para-a-sua-mensagem-de-teste-nao-esta-chegando-no-seu-whatsapp)


**5.** Selecione a opção de marcar todos para selecionar todos de uma só vez. Em seguida clique em **Enviar SMS.**

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaElHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--768bfae39f2b14612fa8cfd94bd58a5a17ad3565/file-1778594362848.png)


**6.** Pronto! Agora enviaremos a campanha que foi criada no Zapisp para os clientes que você selecionou no SGP.

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**Mecanismo de envio:** O SGP enviará para o Zapisp o coringa da campanha que foi criada no Zapisp. Assim, quando esse coringa chegar na fila de envio, nós decodificaremos esse coringa e faremos o envio de acordo com a estrutura da campanha que foi criada no Zapisp.


## 💡Dica de ouro:

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