**1.** Para acessá-la, primeiro você deve ir na opção **Acompanhamento de leads** na aba **Indicações**.

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbndHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--48e3b0b3f75ddf5cef7c3381c5aa7dd1ca5b1c92/image.png?cw_image_width=342px)

Nessa página, você terá acesso a diversas informações importantes sobre o potencial lead, como:

* Nome do cliente dono do convite;

* Nome do lead convidado;

* Telefone do lead convidado;

* Tempo que o lead está esperando contato;

Como também, você pode alterar em qual etapa da tratativa o lead se encontra.

**Cliente pendente:** Cliente que ainda está pendente de contato;

**Cliente Ganho:** Cliente que entrou para a sua base, após contato. Ou seja, contratou o serviço;

**Cliente perdido:** Cliente que não entrou para a sua base, após contato. Ou seja, não contratou o serviço.

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![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBb0FHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c56bc5d562725612b688129e1000e1628e44b10c/image.png)

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**2.** Para ter acesso às outras informações do lead indicado, basta clicar no card do lead desejado:

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBb0VHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a7739894f39708c6e1da48a3ba728bf44ee0c996/image.png)

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Nessa pagina também pode ser adicionado um comentário sobre o lead ou fazer a alteração de tratativa.

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**3.** Dentro dessa aba, você pode ter acesso ao histórico de tratativa desse lead clicando em **Acompanhar tratativa** :

![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBb0lHIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c841476240ab56bc6854a5d099ca60538572c937/image.png)

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**4.** Após realizar contato com o cliente e categorizá-lo em alguma das opções acima, você deve atualizar a situação. Para isso, selecione a opção **Salvar** na mesma aba.