### **1.** Na configuração da mensagem, clique no botão **Adicionar item** e clique em **Optin**

### ![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdVVPIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--87dc363ca83fb356fb2f2a4b55573d054d2cf10e/file-1778506059549.png)

### **2.** O seu cliente vai receber 3 opções de respostas:

### ✅ **Continuar recebendo:** o cliente vai seguir recebendo as campanhas e pesquisas normalmente.

### 🔴 **Eu não sou cliente:** A pessoa que recebeu sua campanha não é seu cliente e **não quer** mais receber suas campanhas e pesquisas, ele automaticamente vai ser **bloqueado** na sua base na **Zapisp** e não receberá mais seus envios.

### 🤚 **Não gosto de receber:** O seu cliente não tem mais interesse em receber suas campanhas e pesquisas, escolhendo essa opção ele automaticamente vai ser **bloqueado** na sua base na **Zapisp** e não receberá mais seus envios.

### ![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdVlPIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d6f4bfea3837da176566d2c5f7c8c3a4ba7b7ac2/file-1778506087029.png)

### **3.** Para consultar as permissões da sua base de clientes, basta ir em **Clientes > Base > Filtros,** clicar em **Autorização,** escolher uma das 3 opções, e **Aplicar Filtros,** você verá em lista quais clientes escolheram a opção de **liberados,** quais **recusaram** e quais marcaram a opção **não sou cliente.**

### ![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdWNPIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--5791f0eeae57928777f108721d293c2152b14745/file-1778506096844.png)

### **4.** Caso algum cliente seu tenha selecionado a opção **Eu não sou cliente** ou **Não gosto de receber** e queira voltar a receber suas campanhas e pesquisas, você pode forçar o desbloqueio dele indo em **Contatos > Clientes**, filtrar o cliente que deseja voltar a receber suas campanhas, clicar em **Autorizações** > **Forçar desbloqueio**, como nas imagens abaixo:

### ![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdWdPIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4bf3098045bebc2c4dc0a5ab625955a045235df1/image.png)

### **Vale se atentar:** Um cliente apto a receber suas campanhas e pesquisas vai aparecer assim:

### ![](https://chat.zapisp.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdWtPIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--02bec6902505c82aa3eb2a057f4bb1956293c418/image.png)