Como configurar e enviar a sua pesquisa de NPS
Este artigo vai te ensinar como configurar e como enviar as sua pesquisa de NPS, além de te ensinar a utilizar os filtros e agendar o disparo.
COMO CONFIGURAR A SUA PESQUISA
1. Para começar as configurações vá em Pesquisas NPS Configurações
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1191049299/afb90b376cff1fde87864da8/image.png?expires=1729773000&signature=f88dAlguns leitoresComo fazer envios de pesquisas NPS usando os filtros do IXC
Olá usuário do IXC! lembrando que esse é o passo 4 para configurar sua pesquisa de NPS, antes é interessante que você leia os seguintes artigos:
Como criar suas mensagens automáticas do NPS
Como configurar a mensagem auxiliar e os gatilhos de respostas automáticas do NPS (https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/6472167-como-configurar-a-mensagem-auxiliar-e-os-gatilhos-de-respostPoucos leitoresComo enviar campanhas para clientes promotores, neutros ou detratores
1. Com a campanha e os modelos criados em cada um dos aplicativos que você quer enviar, acesse Campanhas Listagem de campanhas e selecione os "três pontos" da campanha escolhida.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1037159641/14861addaf3ce1fdbaf8763b/A5-1.png?expires=1729773000&signature=bcc411fd500d5147ed8ca708394add725a6675865d531cf8d913de14c799abdf&req=dSAkEch7lPoucos leitoresComo fazer envios de pesquisas NPS usando os filtros do Hubsoft
Olá usuário do Hubsoft! lembrando que esse é o passo 4 para configurar sua pesquisa de NPS, antes é interessante que você leia os seguintes artigos:
Como criar suas mensagens automáticas do NPS
Como configurar a mensagem auxiliar e os gatilhos de respostas automáticas do NPS (https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/6472167-como-configurar-a-mensagem-auxiliar-e-os-gatilhos-de-resPoucos leitoresEntenda os motivos que levam um baixo engajamento na sua pesquisa de NPS
Antes ler esse artigo se liga nesse aqui:
Como enviar uma pesquisa NPS
Vou te dar alguns possíveis problemas e soluções que você pode tentar no seu provedor, mas vale salientar, não existe uma formula mágica, você precisa conhecer sua base, faça envios de testes para entender o que melhor funciona para sua realidade.
Quais fatores fazem o cliente não responder:
Primeiro envio; O cliente nãPoucos leitoresComo fazer envios de pesquisas NPS usando os filtros do SGP
Olá usuário do SGP! lembrando que esse é o passo 4 para configurar sua pesquisa de NPS, antes é interessante que você leia os seguintes artigos:
Como criar suas mensagens automáticas do NPS
Como configurar a mensagem auxiliar e os gatilhos de respostas automáticas do NPS (https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/6472167-como-configurar-a-mensagem-auxiliar-e-os-gatilhos-de-respostPoucos leitores