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Todos os passos para configurar as ferramentas de disparo e integração dentro da Zapisp
Hualyson Carvalho
Por Hualyson Carvalho
• 23 artigos

Como criar um Gateway da Zapisp no seu Hubsoft

Olá usuário do Hubsoft, integrar o seu ERP com a plataforma é essencial para que você consiga usufruir ao máximo da nossa plataforma, saiba como fazer isso nesse artigo: 1. Para começar vá em Aplicativos> Whatsapp Web 2. Dentro do menu do Whatsapp Web, vá em Configurações > Integrar Instância 3. No Hubsoft acesse o menu lateral e clique em Configurações > Integrações > SMS/Mensageiro 4. Clique a direita da tela em: “Adicionar” 5. Em “Gateway”, selecione a opção: “Outros” e em “Descrição”, use algo como: “Zapisp” 6. Crie os 6 seguintes parâmetros dinâmicos: - url: {{IP gerado no Zapisp}} - apiToken: {{Senha gerada no zapisp}} - phone: [[numero]] - message: [[mensagem]] - limiteCaracteres: 9999 incluirAcentos: true Para finalizar clique em salvar. 7. Sempre faça um envio de testes. Para isso clique em Ações e em seguida em Testar. 8. Agora no campo Telefone insira o numero de quem vai receber a mensagem teste, em Mensagem cole a mensagem que deseja testar. Para finalizar clique em Enviar 8. Mensagem recebida, então tudo certo! A partir deste momento a API estará configurada e funcional. Certifique-se de selecionar o gateway do Zapisp para que as SMS sejam enviadas com o gateway específico. Toda mensagem gerada pelo HubSoft usará a API da Zapisp que receberá a mensagem e encaminhará ao WhatsApp do cliente pelo número definido no envio. 🔎Qual o próximo? - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como configurar os parâmetros de cobrança no Hubsoft, SGP ou IXC 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como configurar os parâmetros de cobrança do Hubsoft

1. No Hubsoft selecione Configurações > Financeiro > Forma de cobrança. 2. Para adicionar uma nova forma de cobrança, selecione a opção Adicionar. Nela você vai configurar as suas novas formas de cobrança. 3. Para editar os parâmetros para uma forma de cobrança existente, clique em Ações > Editar. 4. Vá até a opção de SMS para alterar as mensagens de SMS que serão enviadas pela Zapisp, em seguida clique em Adicionar. 5. Adicione uma regra de envio, para adicionar um lembrete de cobrança selecione a opção Envio antes do Vencimento. 6. Adicione uma regra de envio, para adicionar uma cobrança selecione a opção Envio após vencido. 7. Na opção Integração SMS selecione a opção Zapisp. 8. Adicione os dias para envio. Por exemplo, para Envio antes do Vencimento o valor 2, envia a mensagem de lembrete dois dias antes da fatura vencer e o mesmo valor 2 para a regra Envio após vencido envia uma mensagem 2 dias após vencido. 9. Feito isso, é só clicar no botão de Nova configuração e sua regra é criada. Agora é só salvar que o Hubsoft fará o disparo para o Zapisp e o Zapisp enviará no WhatsApp do seu cliente. 🔎Qual o próximo? - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como criar um gateway da Zapisp no seu SGP

Olá usuário do SGP, integrar o seu ERP com a plataforma é essencial para que você consiga usufruir ao máximo da nossa plataforma, saiba como fazer isso nesse artigo: 1. Para começar vá em Aplicativos> Whatsapp Web 2. Dentro do menu do Whatsapp Web, vá em Configurações > Integrar Instância 3. Acesse o seu SGP, procure pelo menu Sistema e acesse a opção Gateway de SMS, conforme a imagem abaixo: 3. Clique no botão Adicionar Configuração SMS Gateway: 4. Em seguida, no campo Gateway selecione a opção HTTP Genérico conforme a imagem abaixo: 5. No SGP coloca Zapisp no campo de descrição. Em "Config:" apague o que estiver escrito na caixa de texto e cole o código que estiver no seu Zapisp: 6. Para copiar o código no Zapisp vá no seu provedor > Integrações > Selecione SGP. 7. Selecione as opções "Envio de SMS de Aniversário" e "Envio de SMS de Notificação de Pagamento". Para finalizar clique em Salvar. 8. Mensagem recebida, então tudo certo! A partir deste momento a API estará configurada e funcional. Certifique-se de selecionar o gateway do Zapisp para que as SMS sejam enviadas com o gateway específico. Toda mensagem gerada pelo SGP usará a API da Zapisp que receberá a mensagem e encaminhará ao WhatsApp do cliente pelo número definido no envio. 🔎Qual o próximo? - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como configurar os parâmetros de cobrança no Hubsoft, SGP ou IXC 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como realizar o pré aquecimento do seu número de Whatsapp?

Vamos aquecer seu número de WhatsApp? Ter um número bem aquecido é essencial para evitar banimentos do seu número de WhatsApp. Dessa forma o time da Zapisp preparou algumas dicas para que você consiga aquecer e gerar credibilidade do seu número de Whatsapp Business antes mesmo de começar a utilizar a nossa plataforma. Pontos importantes Sempre que você cria uma conta de Whatsapp Business, o seu número passa a ser avaliado e são realizadas análises dele para garantir que não haja nenhuma prática suspeita e que caracterize um número que envia mensagens de 'spam'. Confira as dicas a seguir: Configurar e personalizar a conta do WhatsApp Business Veja a seguir um exemplo de como a sua conta no WhatsApp Business deve se parecer: - Entrar em grupos movimentados do WhatsApp. Ex: Grupos do seu provedor e o grupo de suporte da Zapisp com seu provedor. Poste status no WhatsApp; Seguem alguns modelos padrões para postar no status do WhatsApp. Para acessar Clique aqui. Para personalizar, você vai clicar no link acima e fazer uma cópia do documento. - Troque mensagens com no mínimo 10 colaboradores ou pessoas conhecidas estabeleçendo um diálogo breve; - Conectar a conta no WhatsApp Web; - Troque mensagens com no mínimo 10 colaboradores ou pessoas conhecidas no WhatsApp Web estabeleçendo um diálogo breve. Esperamos que o conteúdo tenha ajudado e se tiver mais alguma dúvida sobre como aquecer o seu número de WhatsApp, não hesite em contactar o suporte da Zapisp. 🔎Qual o próximo? - Saiba porque o WhatsApp bloqueou seu número e como evitar - Saiba o jeito certo de utilizar a Zapisp

Última atualização em Feb 19, 2025

Como integrar uma nova instância/gateway do Zapisp ao seu MK Solutions

1. Para começar, acesse seu MK Solutions, vá em Configurações (através da engrenagem no canto superior direito) > Cadastro Provedor > Provedor > Configuração 2. Após isso, no campo "SMS Config." habilite a opção "personalizada" e clique sobre o "ícone com 3 pontos" para abrir uma nova página, conforme a imagem abaixo. 3. Em seguida, na plataforma da Zapisp, vá em Aplicativos > Whatsapp Web para acessar o menu da sua instância 4. No menu da instância, vá em Integrar instância 4. No final da página, aparecerá um link URL de envio para você copiar. 5. Copiado o link URL, volte para o MK Solutions e cole o link do campo em branco de URL de envio. 6. Por fim, faça um envio teste para garantir que a integração deu certo. Para enviar, no canto direito da aba "Operadora SMS Personalizada", basta colocar o número de telefone do destinatário no campo "Telefone", uma mensagem em "Texto" e clicar em "Enviar SMS Teste". 📌 Importante: Caso a sua mensagem não tenho chegado, verifique as razões pelas quais a sua campanha não chegou. 🔎 Qual o próximo? - Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp - Como acompanhar a sua fila de envio de mensagens - Saiba porque o WhatsApp bloqueou seu número e como evitar 💡 Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News, nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como criar um Gateway da Zapisp no seu MK Solutions

Antes de realizar os passos desse manual certifique-se de ter conectado a sua conta de WhatsApp ao Zapisp. Para saber como conectá-la leia este manual: Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp Olá usuário do MK Solutions, integrar o seu ERP com a plataforma é essencial para que você consiga usufruir ao máximo da nossa plataforma, saiba como fazer isso nesse artigo: 1. Para começar vá em Aplicativos> Whatsapp Web 2. Dentro do menu do Whatsapp Web, vá em Configurações > Integrar Instância 3. No seu MK Solutions vá em Configurações > Cadastro Provedor > Provedor. Feito isto, acessa a aba Configurações, habilite a opção Personalizado e clique sobre o ícone "..." conforme a imagem abaixo: 4. No campo URL de envio adicione a informação abaixo: Salve a configuração e se quiser, faça um teste na mesma aba. 5. Faça um envio de teste para confirmar que está tudo configurado no seu MK Solutions indo em Workspace > SMS - Painel, feito isso, clique na caixa de SMS e coloque os dados para o envio de teste. 6. Mensagem recebida, então tudo certo! A partir deste momento a API estará configurada e funcional. Toda mensagem gerada pelo MK Solutions usará a API da Zapisp que receberá a mensagem e encaminhará ao WhatsApp do cliente pelo número definido no envio. 🔎Qual o próximo? - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como configurar os parâmetros de cobrança no Hubsoft, SGP ou IXC 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como configurar mensagem de confirmação de pagamentos no IXC

Existem 2 possíveis situações: a confirmação de pagamento quando o cliente pagou a fatura em dia e a confirmação de pagamento quando o cliente pagou a fatura em atraso, nesse artigo ensinarei como configurar os diferentes casos. Confirmação de pagamento em dia: 1. Para configura-lo vá em Configurações > Parâmetros > Parâmetros financeiros 2. Nessa página clique na opção Modelo sms de confirmação de pagamento, e clique no ícone de lupa, como na imagem abaixo 3. Agora clique em Novo e configure a sua mensagem de confirmação de pagamento em dia, selecione o Gateway que representa a Zapisp ("Gammu"), digite o nome do remetente (Obs.: Colocar poucas Letras), no campo de mensagem insira a mensagem de pré cobrança. 4. Para fazer um envio teste vá em Teste de envio SMS, em Número celular destinatário coloque o numero de quem vai receber o teste (Deve ser um número diferente do que está fazendo o envio), por fim clique em enviar teste. Agora a confirmação de pagamento em atraso: 1. Para cadastrar um parâmetro de cobrança vá em Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros de Cobrança e basta clicar em Novo, conforme imagem abaixo: 2. Na aba Geral. Selecione a Carteira de Cobrança que você gera os boletos para seus clientes. 3. Agora seleciona a opção Finalizar cobrança e na aba Baixa de contas a receber clique no ícone de lupa no campo de sms 4. Agora clique em Novo e configure a sua mensagem de confirmação de pagamento em atraso, selecione o Gateway que representa a Zapisp ("Gammu"), digite o nome do remetente (Obs.: Colocar poucas Letras), no campo de mensagem insira a mensagem de pré cobrança. 5. Para fazer um envio teste vá em Teste de envio SMS, em Número celular destinatário coloque o numero de quem vai receber o teste (Deve ser um número diferente do que está fazendo o envio), por fim clique em enviar teste. Prontinho suas mensagens de confirmação de pagamento estão configuradas! 🔎Qual o próximo? - Como enviar cobranças de forma manual pelo IXC - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como configurar os parâmetros de cobrança no IXC

1. Para cadastrar um parâmetro de cobrança vá em Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros de Cobrança e basta clicar em Novo, conforme imagem abaixo: 2. Na aba Geral. Selecione a Carteira de Cobrança que você gera os boletos para seus clientes. Configuração da Pré-Cobrança/Lembrete: 3. Nesta aba faremos a configuração para do aviso de cobrança antes do vencimento do boleto: Para configurar a mensagem que deseja enviar clique no ícone de lupa em mensagem SMS. 4. Agora clique em Novo e configure a mensagem, selecione o Gateway que representa a Zapisp ("Gammu"), digite o nome do remetente (Obs.: Colocar poucas Letras), no campo de mensagem insira a mensagem de pré cobrança. 5. Para fazer um envio teste vá em Teste de envio SMS, em Número celular destinatário coloque o numero de quem vai receber o teste (Deve ser um número diferente do que está fazendo o envio), por fim clique em enviar teste. Configuração do Aviso de Cobrança: 6. Nesta aba faremos a configuração para do aviso de cobrança após vencimento do boleto: Para configurar a mensagem que deseja enviar clique no ícone de lupa em mensagem SMS. 7. Agora clique em Novo e configure a mensagem, selecione o Gateway que representa a Zapisp ("Gammu"), digite o nome do remetente (Obs.: Colocar poucas Letras), no campo de mensagem insira a mensagem de cobrança. 8. Para fazer um envio teste vá em Teste de envio SMS, em Número celular destinatário coloque o numero de quem vai receber o teste (Deve ser um número diferente do que está fazendo o envio), por fim clique em enviar teste. Cadastrando a Tarefa de Atualizar Cobranças 9. Após configurado esses parâmetros, configure a rotina de atualizar cobranças em Ferramentas > Agenda De Tarefas. Clique em Novo e escolha a tarefa de Atualizar Cobranças. 10. No campo minuto configure coloque de 0 a 59 minutos. No campo hora coloque de 0 a 23 horas. No campo dia do mês coloque a opções "todos" caso envie todos os dias ou valor adicione de 1 a 31. No campo mês coloque a opções "todos" caso envie todos os meses ou valor adicione de 1 a 12. No campo Dia da semana coloque a opções "todos" caso envie todos os dias ou valor adicione de 0 a 6, sendo 0 para domingo, 1 segunda e assim por diante. Caso precise enviar de segunda a sexta adicione 1-5. Importante lembrar que a tarefa precisa ser configurada em um horário que não tenha nenhuma outra tarefa configurada. 🔎Qual o próximo? - Como enviar cobranças de forma manual pelo IXC - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como configurar os parâmetros de cobrança no MK Solutions

Entenda como configurar os parâmetros de cobrança no MK Solutions 1. Para cadastrar um parâmetro de cobrança vá em Configuração > Financeiro > Réguas de Configuração conforme a imagem abaixo: 2. No Tipo de Régua, escolha a opção "Avisos e mensagens de cobrança" depois defina um nome para a régua, se ela é padrão (a régua padrão será automaticamente inserida para novos contratos e cadastros de pessoas) e o horário de envio. - Após informa estes dados, o usuário deverá clicar no botão 'Gravar Registro' na barra de ferramentas Definindo os Eventos - Os eventos serão definidos apenas após o registro das informações acima serem efetuadas. 3. Para criar um novo evento, clique duas vezes no marco na Régua onde deseja cria-lo depois de clicar uma plaquinha com a nova ação será adicionada na Régua, para definir qual será esta ação, clique sobre a plaquinha e depois no botão 'Detalhes'. A linha laranja define o período "Antes do vencimento" e "Depois do vencimento" - Antes do vencimento: um evento no marco -3 da régua, esse evento estará definido para ser realizado 3 dias antes do vencimento - Depois do vencimento: um evento no marco 3 da régua, esse evento estará definido para ser realizado 3 dias depois do vencimento 4. No menu de detalhes, selecione a ação que deseja, dê um título para a mensagem, escolha os meios de envio e os dias que não quer que a mensagem seja enviada para o cliente e depois salve. - Aviso de cobrança: são disparados somente antes do vencimento - Mensagem de cobrança: são disparados somente após o vencimento A execução da rotina será realizada todos os dias no horário definido, com exceção dos dias marcados para serem ignorados 🔎Qual o próximo? - Como enviar cobranças de forma manual pelo IXC - **Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou **IXC - Como conectar e desconectar a sua conta do Whatsapp no Zapisp - - 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como Criar e Enviar Pesquisas Personalizadas

Aprenda tudo sobre a ciração e envio das pesquisas, além de saber como acompanhar os resultados e realizar tratativas Aprendendo a criar uma pesquisa personalizada 1. Para criar as suas pesquisas vá no módulo de Pesquisas > Pesquisas personalizadas 2. Já no módulo de Pesquisas personalizadas vá em Criar pesquisa 3. Dentro do menu de criação da pesquisa, defina o Título e coloque uma SLA para a tratativa da pesquisa, caso queira OBS: A SLA da tratativa não é um campo obrigatório* 4. No campo de Conteúdos coloque o texto inicial da sua pesquisa e utilize os Coringas caso queira 5. Depois de configurar a mesagem de Conteúdo, defina qual pergunta quer fazer nessa pesquisa e depois adicione as opções e clique em Adicionar opção para por mais opções na sua pesquisa e em Adicionar pergunta para realizar mais perguntas dentro da sua pesquisa, podendo conter texto e emojis 6. Depois de montar a pesquisa, você pode selecionar uma campanha para ser disparada logo após o termino da pesquisa, basta ir em Campanha aulixiar. Depois de configurar tudo, só clicar em Salvar para finalizar a criação da sua pesquisa personalizada. Enviando uma pesquisa personalizada 1. No menu de pesquisas personalizadas, escolha a pesquisa que deseja enviar e vá em Ações e escolha como deseja enviar, se é por planilha ou pela Zapisp 1.1 Na opção de enviar a pesquisa pela Zapisp é só escolher o número que deseja disparar, marcar se vai enviar a pesquisa bara Clientes ou Leads, se deseja Agendar o disparo e quais Filtros quer utilizar para realizar o envio da pesquisa 1.2 No envio por Planilha as opções são as mesmas do disparo pela Zapisp tirando apenas o uso dos filtros já que a pesquisa será enviada para os contatos da planilha - - 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 19, 2025

Como integrar o Zapisp com o seu IXC

Antes de ler esse artigo sugiro a leitura desse aqui: Como criar um Gateway da Zapisp no seu IXC 1. Para gerar o token, é preciso ir no seu IXC em menu Configurações > Usuários > Usuários > Novo. 2. Após clicar em Novo, este é o formulário que deverá ser preenchido. É de suma importância que seja marcada a opção 'Permite acesso ao webservice', tendo marcado essa opção, pode-se clicar no botão Salvar. 3. Após Salvar, o Token será gerado automaticamente. Devido ao token se basear no ID e senha do usuário, caso for alterada a senha do usuário, automaticamente o token será alterado. 4. No Zapisp, vá em Aplicativos e selecione o ERP IXC 5. Em URL do Webservice cole o link da sua guia do IXC, como na imagem abaixo 5.1 No fim do seu URL do Webservice adicione /webservice/v1 como na imagem abaixo: Para testar, copie o link da URL do Webservice e cole em uma nova guia do Google, se aparecer uma caixa de mensagem como na imagem abaixo tudo correu bem com seu link. 7. Já em Token de Integração cole o Token de acesso que o seu IXC gerou para você, para finalizar clique em Ativar. 8. Precisamos que o nosso IP esteja liberado pelo seu IXC, para isso você precisa acessar a opção Configurações > Usuários > Grupos de usuários > e liberar para o nosso IP 3.94.151.200 como mostrado na foto: Pronto! Agora está tudo certo com sua integração, seus clientes serão importados automaticamente para o Zapisp Atributos sincronizados através do integrador 🔎Qual o próximo? - Como integrar o Zapisp ao seu Hubsoft, SGP ou IXC - Como configurar os parâmetros de cobrança no Hubsoft, SGP ou IXC 💡Dica de ouro: Precisa de mais assistência? Obtenha ainda mais dicas e suporte fazendo parte do Zapisp News , nossa comunidade no WhatsApp exclusiva para clientes para troca de dicas, insights e vivências de provedores

Última atualização em Feb 21, 2025