Como acompanhar os resultados da sua pesquisa de Pós Atendimento

Vale lembrar! Esse é o passo para acompanhar sua Pesquisa de Pós Atendimento, antes é interessante que você leia os seguintes artigos:

Como configurar os gatilhos das mensagens de Pós Atendimento

Acompanhando os Resultados Individuais

1. Vá em Pesquisa > Pós atendimento > Minhas Pesquisas clique na pesquisa que desejada e selecione o menu de resultados



2. No menu de resultados você tem todas as informações sobre o envio



3. Dentro da pesquisa você terá acesso aos dados de pós atendimento como;

Situação
Nota
Comentário do cliente



4. No quadro amarelo você pode fazer seus próprios comentários após o feedback do cliente e descrever a situação final do caso.

Acompanhar Resultados Gerais

1. Vá em Minhas Pesquisas > Pós Atendimento > Resultados Gerais



2. No menu de resultados você tem todas as informações sobre o envio



3. Dentro da pesquisa você terá acesso aos dados de pós atendimento como;

Situação
Nota
Comentário do cliente



4. No quadro amarelo você pode fazer seus próprios comentários após o feedback do cliente e descrever a situação final do caso.

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Atualizado em: 26/11/2024