Como fazer envios de campanhas usando os filtros do IXC
1. Para enviar a campanha pelo seu IXC você vai em Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório
contratos.
2. Aqui você selecionará o filtro que desejar fazer o envio. Pode optar por: Status do contrato, status de acesso,
datas, planos, CEP, bairro, cidade, etc. Ao fazer um filtro, clique em Detalhados > Detalhado para verificar a lista de
contatos que você fará o envio.
3. Quando o filtro estiver criado, você clicará na opção CRM e no campo de Mensagem SMS, você selecionará a "Lupa".
4. Para adicionar uma nova mensagem, você clicará em "Novo"
5. Selecione o Gateway que representa a Zapisp ("Gammu"), digite o nome do remetente (Obs.: Colocar poucas Letras) e no
campo de mensagem adicionar o coringa da campanha criada na Zapisp.
Se desejar enviar uma mensagem com variáveis do ERP, junto com campanhas do Zapisp utilize o coringa @envietambem@, ele
possibilita que as variáveis sejam combinadas com as campanhas. Como por exemplo:
- Você poderá criar uma mensagem de cobrança no Zapisp, utilizar o @envietambem@ e combinar com os parâmetros de
cobrança do seu ERP. Como por exemplo a campanha abaixo 👇🏽:
- Ela utiliza uma campanha de texto, a variável de linha digital do ERP, e o botão de optin da Zapisp;
- A configuração dentro do IXC ficará assim 👇🏽:
- E o cliente receberá a mensagem dessa forma 👇🏽:
- OBS: Toda vez que o @envietambem@ for enviado, a mensagem será separada
- Esse recurso irá melhorar a experiência no envio da cobrança, onde o código do boleto será enviado de forma
separada;
6. Faça sempre um envio teste para o seu telefone para verificar se está tudo ok com a sua campanha. Caso precise editar
faça pelo Zapisp. Em seguida salve a sua mensagem e selecione ela para enviar para os seus clientes. Caso a sua mensagem
não tenho chegado para o número enviado, verifique as principais razões pelas quais a sua campanha não chegou.
7. Para fazer o envio da mensagem criada para todos os clientes que foram encontrados pelo filtro, você irá na opção CRM
> Enviar SMS. Assim o IXC fará o disparo da campanha criada no Zapisp, para todos esses clientes desse filtro.
Mecanismo de envio: O IXC enviará para o coringa Zapisp o da campanha que foi criada no Zapisp. Assim, quando esse
coringa chegar na fila de envio, nós decodificaremos esse coringa e faremos o envio de acordo com a estrutura da
campanha que foi criada no Zapisp.
🔎Qual o próximo?
- Como fazer envios de campanhas usando uma segunda instância do Zapisp no IXC, Hubsoft e SGP
- Como criar uma campanha de aniversário
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